Колонна экстренного вызова представляет собой стационарное техническое устройство для обеспечения оперативной двусторонней голосовой связи с экстренными службами, диспетчерскими пунктами и службами безопасности. Устанавливаются на автомобильных дорогах с интервалом через каждые 1-2 км, в тоннелях, на станциях метро, железнодорожных вокзалах, в парках и общественных местах. Оснащаются кнопками прямого вызова, переговорными устройствами дуплексной связи, видеокамерами наблюдения и световой сигнализацией.
Колонны экстренного вызова предназначены для организации точек оперативной связи с правоохранительными органами, медицинскими службами, пожарной охраной, службами спасения МЧС и диспетчерскими пунктами объектов инфраструктуры. Устройства устанавливаются в соответствии с требованиями ГОСТ Р 52766-2007 на автомобильных дорогах, в дорожных тоннелях, на станциях метрополитена, железнодорожных вокзалах, в аэропортах, парках, торговых центрах и других местах массового скопления людей. После нажатия кнопки экстренного вызова сигнал автоматически передается по выделенному каналу связи на диспетчерский пульт, где обрабатывается дежурным оператором с возможностью двусторонней голосовой связи в дуплексном режиме.
На автомобильных магистралях колонны экстренного вызова устанавливаются через каждые 1,5-2 км и обозначаются специальными указателями оранжевого цвета для быстрого обнаружения водителями в случае дорожно-транспортного происшествия или поломки транспортного средства. Корпус колонны выполняется из антикоррозионных материалов с антикоррозионным покрытием и обеспечивает класс защиты IP55-IP65, что гарантирует сохранность оборудования при механизированной мойке дорог, чистке от грязи и уборке снега. Для выбора и комплектации оборудования колонн экстренного вызова необходимо учитывать условия эксплуатации, требуемые каналы связи и функциональность устройств. В верхней части колонны размещается световой маяк белого или оранжевого цвета с внутренним освещением, яркость которого соответствует требованиям ГОСТ Р 52290 для дорожных знаков.
Современные колонны экстренного вызова могут быть оснащены дополнительными функциями — видеотерминалами для отображения текущей информации о движении транспорта, информационными дисплеями с картами и схемами проезда, розетками электропитания для зарядки мобильных устройств. Установка колонны производится на бетонный фундамент с надежным креплением, предотвращающим несанкционированный демонтаж и хищение оборудования. В корпусе организуется система ввода кабельных коммуникаций, устанавливаются DIN-рейки для монтажа оборудования связи, кабельные органайзеры и защитные устройства. Изображения и надписи на корпусе колонны выполняются из световозвращающих материалов по требованиям ГОСТ Р 52290, обеспечивая видимость устройства в темное время суток и при неблагоприятных погодных условиях.